Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang cucirm untuk Malaysia

Di cucirm, kami menyusun setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi LengkapPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Tersedia

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Syarat Penggunaan Platform

cucirm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan cucirm.asia tertakluk sepenuhnya kepada terma yang ditetapkan di sini, dan anda bersetuju dengannya apabila membuka akaun. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses dari wilayah di luar skop kami mungkin disekat mengikut keperluan pematuhan. Setiap transaksi kewangan — sama ada melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost atau FPX — diproses mengikut garis panduan yang telah ditetapkan dan tertakluk kepada semakan dalaman. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Sebarang
2
pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam bahagian penyelesaian pertikaian dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Berhubung dengan Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam masa dua hingga tiga hari bekerja selepas penerimaan.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau terma penggunaan. Pasukan sokongan kami boleh menghubungkan anda dengan wakil undang-undang jika perlu.

Portal Akaun Log masuk ke portal akaun cucirm anda untuk mengakses salinan terma semasa, mengemas kini tetapan privasi atau memuat turun rekod transaksi anda untuk kegunaan peribadi.

PERLINDUNGAN DAN TADBIR URUS

Enam Cara Kami Melindungi Hak Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun berdasarkan keperluan pengguna di Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Dasar Kuki

cucirm menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau portal akaun bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Perubahan Akaun dan Penutupan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat akaun atau menutup akaun anda sepenuhnya, prosesnya boleh dimulakan melalui portal akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak pengguna di cucirm. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Penggunaan cucirm di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut rangka kerja pematuhan yang ditetapkan dan mengemaskini terma kami apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan.

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan oleh dasar pengekalan data kami.

Rekod transaksi anda akan disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan pematuhan kewangan, walaupun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Log masuk ke portal akaun anda untuk mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel. Untuk perubahan maklumat pengenalan yang memerlukan pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen yang berkaitan.

Ya, kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma yang diumumkan, anda boleh menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Rangka Kerja Undang-Undang cucirm untuk Malaysia

Cara Berhubung dengan Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Enam Cara Kami Melindungi Hak Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Rekod

Permintaan Akses Data

Perubahan Akaun dan Penutupan

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan cucirm di Malaysia?

02 Bagaimana cucirm melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang cucirm simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang salah dalam akaun saya?

06 Adakah cucirm menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma cucirm?

Halaman Berkaitan